相寓

《相寓》介绍：

相寓-美好租+生活 　　理想租房，品质生活，这一刻从相寓App开始，租的放心，住的省心。
　　【多种选择真房源，专治选择困难症】 　　海量房源随意选：单间、套间、合租、整租、公寓等应有尽有， HOME、ROOM、PARK、INN四大产品线全面覆盖，总有一款适合你。全城房源，一网打尽! 　　地图找房超便利：支持区域、价格、类型、户型等多维度搜索和综合搜索。 　　无忧约看惠省心：专属管家随时在线、全程陪伴、保障质量，租的放心，住的省心。 　　拎包入住品质高：环保装修、定制家具、智能宽带、品牌家电、智能门锁。做租客不做过客，家的每一片记忆都值得珍惜，品质租房从相寓开始。 　　线在支付智灵活：多种付款方式，灵活支付无压力。 　　理想租房，品质生活，这一刻从相寓App开始，租的放心，住的省心。
　　【深根行业18年，品质如一值得托付】 　　在线委托：快速方便，专业管家跟进，线上管理，省心又省时。 　　稳定收益：全面掌控，相寓APP，您可以随时查看自己的房屋收益。 　　省时省心：提供"一站式全程托管"服务，租期内出现的任何生活、物业问题，相寓管家及时解决，让您省时放心。 　　安全无忧：主板上市公司旗下品牌，累计服务百万业主，实力卓然，相知多年，值得放心。
　　【关于相寓：回归居住本身，美好租+生活】 　　相寓是我爱我家集团(证券代码：000560)旗下的房屋资产管理品牌，始于集团自2001年开始的“房屋管家”租赁业务，提供满足生活所需的品质租房产品与综合生活服务，是国内最早提供房屋资产管理服务与长租公寓服务的企业之一、租赁经营行业的先行者。业务覆盖全国14个城市，30万套真实房源托管，累计服务200万业主，500万租客，聚焦于租住本质，为城市青年提供舒适温馨的品质好房。
　　客服电话：4009-515-515 　　官方网站：www.1zu.com 　　官方微博：@相寓官微 　　官方微信：相寓 　　下载相寓APP，尽情享受品质租住生活。

《相寓》用户评论：

嗯：

太差了，真的什么都不管

烈火神鹰：

照片，面积什么的全是假的/

李惜言：

相寓管家服务态度极其恶劣，明明已经谈好了却推脱各种原因不予退押金，联合房东压榨租客，吃相难看！和以前的黑中介相比，多了个连锁。一星都多

暖阳：

如果负分可以打的话，一定是负分，无故扣钱

住户：

房租设备陈旧，有的设备不能用，比如冰箱，油烟机等。而且疫情期间照样收服务费卫生费，但没有人上门按时打扫卫生

泽：

我爱我家收服务费时故意多收一个月房租，然后各种拖延，现在负责的中介说工作调动不负责这块了？枉顾我们以为你只是工作人员失误？！

曦：

连苏州都没有房区？差评，赶紧下架吧

李研的女朋友：

真心不好

ifmust：

租房之后，有问题啥都解决不了

forever：

刚租的房子，服务态度一般，基本没装修，房主什么样，就什么样子出租，没有办公桌没有椅子，他们说人家房东就没有，让他们配新的，他们说都是成本，不可能给配，实在是有违约金，不然就搬走了，要租房的朋友们，建议找其他平台的吧，其他平台贵点，但是靠谱，服务态度又好，平常用到的家具都给配置

旭 M*：

我就想知道北京的房主到底中介有没有给他们自动扣一个月房租，为什么别的公司都减免，相寓问了跟没问一样，一点不减免

jeffleel：

服务超级烂，非常非常烂，不值得推荐，

DYL523：

一般般 价格不一样 一步一步的入坑，之前我隔壁房间2300 我2200 后来我才知道原来隔壁也是交2200 第二年我2400 隔壁2200 真服了

清风踏水：

不是恶意针对，其实在装修上来说，房子差距不大，但是配套的服务供应商真的态度差别太大。我之前除了中介就是自如，别人出了问题上门是很快的，相寓的中介还是很好，想办法协商。但是我同样交了服务费，没有每月的保洁就算了，他们的宽带安装人员也是有事推三阻四，安装也不愿意，让我自己装，我说离地太高，原本是说要打架子，他们又说架子没有，让我将就将就。。。我真的是，既然想做精品租赁跟同行竞争，不是光学了别人的装修就行，服务也得跟上啊。。。多的一颗星是给中介管家的

呼呼呼呼：

我在上海租得他家得房子，服务不能再差了，刚住进来燃气热水器坏了一会热一会冷水，维修师傅说水龙头有问题，水龙头是刚换得呀又叫我自己掏钱换另一种。明明是热水器坏了表面都少黑了，如果能发照片我一定把照片发出来。后来我打他们投诉电话，又安排个师傅看了看才说热水器坏了。给他们客服打电话说的好好得说坏了不能修了就换新得，谁知道换了个旧的还敷衍说就是新的，我当时真的也不想和他们计较了，气气气。用到现在有半年了又坏了！无语！ 同一个插座坏了两次都是烧焦了可怕，换得插座也不是新的旧的敷衍，拿租户得生命开玩笑！ 我这一颗星给维修师傅得！至于换的旧的东西我就不想说了是他们上面领导让换得！以后不会租你们这样得房子！

杨贺元：

app无法登陆，估计是跑路了。

暖阳：

有问题就推诿，啥事都不能解决，租房时候灯有问题半年了一直推诿

唐先生：

管家态度恶劣的一踏，一有问题就挂电话，

秋：

服务太差了，窗户有问题搞了几个月搞不好说业主不给钱；暖气修了几个月不给修说这物业负责的，他不管。然后最冷的时候测温说室内28然后我在家穿着毛衣袜子给我冻成狗

守言：

维修速度真快，服务太度好！

松：

太差了，东西坏了，一直不管。一星都多了，关键是投诉了一直说拖

丽：

不能用

想偷懒的阿宅i：

我爱我家的服务人员服务态度差。从房东那边收房也没有检查洗衣机的质量。原本就是坏的，不知情使用了说是我们造成的损坏。坑得要命，不推荐

傲世丶爷们范

：

为何还不更新里面小寓故事，在不更新你们回失去我的

Jasmin：

真心差劲，收了钱态度就不一样了。

爱笑的眼睛：

如有可以打负分，我一定打负分。维修只是摆设，一直拖，也没有可以投诉的地方，没有监管的地方，收了钱就什么都不管，房间内滞留了很多东西，说是房东的，不让动，不然要扣钱。说了只要不改变房子结构，其他可以随便动，这是原话。完了又说装了会扣钱，房东可能不让，灯也不亮，锁也是坏的，窗子不能锁，反正就是还不能报，报了也只是象征的接一个单子，没人管，催也没用，真的是无语透顶，能在哪里投诉呢？

Try：

差到不想给星星，不要相信这个，黑中介。维修都不管，各种收费。

二倩倩倩倩：

一星都嫌多，如果让你下这个APP看见评论求求你赶紧找别人租房吧，真的不希望再有人被坑了！！！管家的服务真的差到没底线

為：

我爱我家太差了，真的不要用，房子出现问题，房管推来推去，根本没人给你解决问题，出现问题能拖死你，发这些只是希望大家不要再被骗了！房管房，你这出现问题，房管推房主，一推456！你就慢慢等！

入坑的人：

建议大家千万别租，交一个半月服务费，管家什么事情也不管，各种推脱责任。投诉各种不能打电话问投诉解决了吗，告诉还没有解决就马上说会沟通然后就没有然后了。崔房子提前半个月就催，不分时间场合的催，实在是太无语了。本来一颗星都不想给，但奈何不够就发不了

东邪先生：

有种就别删除评论啊 给一星都觉得多～ 我爱我家真的实名坑消费者！ 服务没到期，提前解约，房租已经交了， 提前退房子，还要交了剩余房租才给退押金 房租交了以后，提前解约！ 打电话直接装疯卖傻，否认自己是我爱我家的。销售人员推卸责任。管家前后说话不一致。

280487181：

押金不退，大中介欺客流程真是无懈可击！！！

纵一刻，也千秋：

一星都嫌多，不解释。

云水禅心：

热水器坏了，相寓管家及时派人过来维修，点赞！

墨墨：

签完合同你就是孙子！一切的承诺只为等你签约！给一星送给维修师傅！

徒手撕包菜：

真的非常非常差，东西全部坏一遍，平时一半时间不在家，然后和我说“全看个人使用，很正常”。几个意思？

Jasmin：

相寓真的是谁用谁倒霉，刚入住第一天就火大，晾衣杆都没有，中介直接态度恶劣，说就是这样的，尽管投诉好了

子皮。：

这两星是给维修师傅的，态度很好，速度很快，但是管家就不说了，住进来之前的各种费用拖了两个多月都没交，催了三四次，无语了！

签完合同你就是孙子！一切的承诺只为等你签约！给一星送给维修师傅！：

徒手撕包菜

jake*000：

建议大家别租他们的房子了，管家一点都不负责任，各个推脱责任！打客服也是敷衍了事！

长老长不老：

住的相寓park的房子，还不错，管家服务很好

lawrencehl：

谁用谁被坑，相寓的房子每年一次中介费

datou林：

签好合同就不管不顾。售后差的要死

聪聪：

服务很差，合同是各种坑，推卸责任倒是很拿手。我只能提醒各位，一定要看好合同中的各种条款，小心其中的文字游戏，防不胜防啊。关于室内一切设施的维修责任和造成的损失，一定要写上由出租方和我爱我家负全责。所以最好还是选其他的吧。而且他们的工作人员没有职业道德，不诚信。

记忆犹新：

将就将就什么都让我将就，如果只剩下将就！！！！！！！

张少丶龍：

我就没出现这种情况啊，我爱我家服务很到位，一个电话就过来了，挺好的，

轻熟：

我爱我家做的太差啦，只管把房子租出去，售后维修推来推去，一个纱窗换了快小半年了才换好，修东西不仅要自己掏钱，而且换的东西质量不好，还贼贵，还是链家好，虽然中介费高一点点，但是售后很全面，很专业，放心多了，拜拜了，我爱我家，再也不见

庄先生：

珍爱生命，远离我爱我家，如果你不想气死，如果你不想花钱当孙子，请出门左拐，这将是你人生中最正确的决定，售后服务极差，分手见人品，我爱我家毫无人品，请大家三思

zandon：

新租了一个房子，目前这个房子问题太多了： 1. 主次卧房门极简陋，就两层板 2. 洗衣机和浴霸够不到墙体插座，目前修缮结果： 拿了住户的插座用用胶带固定。浴室常有水雾，非常危险 3.次卧柜子挂衣杆不见了 4.床垫是房东剩下的，又脏又破 5.卫生间积水 6.厨房和卫生间水龙头无热水 这么多问题，投诉也没人解决，退租！你们就按照你们所谓的规定扣钱吧，这是最后一次租我爱我家

Yoyo：

后台做得太烂了

沉默领主：

居然能两个账号绑定同一个认证，居然没有方法可以解绑，你确定这样不会有风险，我的天！

小黄人闹革命：

首先，从这公司租房有三年多了，最早的时候收中介费觉得大公司服务可能好，有保障。然后就租了。前两年都没事，可能因为刚全换的简易家具，所以问题相对少。后来出了相寓，App上报修，处理慢，催管家，然后受理，不管怎么样，后来报修都陆续解决问题。但后来有些变了样。最近他们提出相寓4.0，无线和保洁有了，但是新家具不到位。有旧的就给你旧的，联系人各自推脱，一副我们欠了他们的！这就是它们的底色！难怪被国社点名！

春：

业务员对业务不熟悉，不能为顾客着想，总的一点太次了。

小驴：

服务费收的跟自如一样，服务差出一条街。除了自如，其他只能叫中介费。

良：

坑爹的！服务太差！

悠游：

账户登上去，连合同都看不到了，数据后台做的太差了，严重怀疑我的资料都被盗了！！！

六必治：

我爱我家服务太差了，服务态度也差，各种推卸责任，装修质量不好，电表三天两头跳闸，装修造成的问题还要租客自行承担修理费用，还蛮不讲理投诉也不管用，一窝土匪，租了他们房子体验真得非常差，租了以后才知道，没有下次了

H Yuan：

自己租的房子只能看见合同，其他什么信息也看不见

王伟龙：

服务太差，线下工作人员做事拖拉，管理混乱，推卸责任

lper：

为什么，我的信息都没有了，身份认证，合同信息都没有了，怎么办，到时候怎么交费啊

墨：

一心都不想给，什么破软件

江船火独明：

一定要在首页切换城市才能查看在那个城市的租房合同，这什么破 design，你就都显示出来是能怎样？数据库该不会是分城市存的吧，schema 都不统一的那种

0086155******53：

好评的估计都是他们自己刷的

qwerty：

坑爹玩意，如果不住了，需要给三个月违约金

最爱：

真的是一星都多余，卸载重新安装还要重新实名认证，认证服务还开小差，一直都无法认证。我就看下我的租房合同，咋就这么难！！！

口：

中介早知道是房管房了，也不给说，完了到签合同了才知道，不租了吧，她还说我不人道，她还生气了，我还想生气呢。差评给你们

呢撑：

一部分从业人员素质低下

0086156******52：

升级以后很烂，很不好用

sweet：

半星都不想给，真是次，APP以及全体我爱我家人员.差评给你们