智臻

功能介绍

作为国内一家可靠的新型IT综合服务提供商，本APP的设计者和开发者上海华讯网络系统有限公司专注于为客户提供基于全新IT架构的智能解决方案和全生命周期的智能服务。

凭借多年的行业经验、强大的服务后台支持和智能技术分析平台，华讯网络推出了新一代智能服务——智真服务，旨在利用新一代信息技术改变传统的信息技术服务模式。该智真APP为广大IT运维人员提供了ITSM模块、设备故障案例模块、小工具模块，分别对应三种日常IT运维场景。

ITSM模块：通过智真APP中的“调度任务”和“我的任务”，运维工程师可以快速创建各种IT服务工单，并查看其状态。

设备故障案例模块：通过智真APP的“创建故障案例”和“查询故障案例”，运维工程师可以快速创建故障案例，跟踪故障案例的进度。

小工具模块：在智真APP的“小工具”中，IT运维工程师点击“查询产品生命周期”，通过输入设备序列号、设备产品号或扫描条目，查询设备当前生命周期节点。

软件特色

1.细化日常信息技术运营和维护的三个主要场景。

2.设备信息可以通过扫描快速输入，无需输入完整的序列号。

3.运维工程师通过与厂家数据库对接，通过输入设备的序列号或产品号，可以快速获取设备当前的生命周期状态，避免了在线查询的不便。