1、完善详实的注册资料能使你轻松找回帐号密码
完善详实的注册资料能使你轻松找回帐号密码。申请网元网游戏帐号或《梦幻情天》游戏帐号时，应将个人资料填写完善，并设置好相应的安全问答、身份证信息和邮箱地址。只有完善个人资料，才能在被盗后第一时间找回自己的密码。如果您没有填写或想修改个人资料，可由此处进行操作>>>

 

2、拒绝共享帐号、交易帐号

从以往历史的教训和经验可知很多玩家帐号被盗或物品丢失，是由一部分所谓的朋友所致。尤其是一个帐号多人共享使用，更是将帐号的安全放到了悬崖边。私下买卖、交易帐号则更没有安全保障性，且网元网服务中心判定帐号所属的唯一标准就是该帐号的注册身份证信息，该信息是任何人看不到也是不能修改的。

 

3、拒绝索要密码、金钱或物品
不会无故掉馅饼，拒绝索要密码。请一定记住，真正的《梦幻情天》的服务人员不会索要您的帐号密码，请不要轻易将您的帐号密码告诉任何人。如果在官方举办的相关活动中，您中奖了，我们会通过您参加的活动时提交的个人信息联系您或让在线GM线上联系你。请不要相信无中生有中奖信息，而且网元网员工也不会索要金钱或其他任何物品。

 

4、拒绝使用外挂、拒绝接收他人传送的文件
大部分外挂采用程序自带的登陆系统，使用外挂时需输入个人游戏帐号、密码，这等于是将个人游戏帐号和密码置于外挂制作分子的掌控之下，尤其不少破解软件更是带有窃取账号密码的功能。而盗号者也常假借给你发照片、发小游戏、发外挂、发网站地址等等各种手段，给被害用户发送一些带有木马病毒的文件。

 

5、拒绝访问陌生链接
拒绝进入不良网站，拒绝访问陌生链接，莫要因为一时好奇而进入木马站点。不要轻易点击聊天工具上传递的陌生链接，即便真的需要，也可以在百度和gooogle对陌生链接进行查询，以估算其是否安全。请记住《梦幻情天》唯一官方网站http://www.playmq.com/  网元网游戏首页 http:// http://www.wangyuan.com//

 

6、尽量不去陌生的网吧和黑网吧、使用网吧电脑前后都要重启
在网吧上网的玩家，应尽量选择比较大型的管理严格的网吧，减少被陌生网吧或者黑网吧的不良分子种植木马的机会。并且在网吧使用电脑前最好重新启动。并且警惕在网吧输入游戏账号和密码时，被他人窥视。

 

7、巧妙设置输入游戏账号密码
采取巧妙的密码输入方法达到在木马面前“隐身”的作用。进入游戏，登陆账号时，你可采取错位输入密码的方法（即故意先输错几次，再以正确的账号密码登陆游戏）使木马难以差别真假，从而降低被盗的可能。也可以采用先于记事本中输入密码，并以Ctrl+C复制，然后再粘贴入登陆界面的方法，来降低被盗可能。还可结合传世登陆界面中的软键盘输入账号密码。

请不要设置过于简单的账号和密码，过于简单的账号密码容易被某些软件暴力破解，请尽量使用复合密码，最好设置以英文、数字、符号相结合的密码；经常更换密码，使用不同的密码组合以降低被盗号的风险。

 

8、巩固你的电脑、时常更新各类补丁
·时常更新windows操作系统的各类漏洞、补丁s、以防止某些程序利用漏洞盗取密码。
点击进入微软更新设置、支持帮助网站>>>一些木马利用了微软最新的JPEG漏洞，在玩家电脑里种上木马，窃取玩家的帐号；
要修复此漏洞，首先进入下面的页面，安装相关补丁。
点击进入微软图片木马补丁下载页面>>>某些木马会利用IE浏览器的漏洞钻入玩家电脑，修复这一缺陷，首先进入以页面，安装相关补丁。
点击进入微软IE补丁下载页面>>>
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9、定期杀查木马、病毒
因为木马还有很多的方式可以钻入玩家的电脑，窃取玩家的游戏帐号，所以及时更新您的杀毒软件显得犹为重要。您也可安装各类防火墙，木马专杀工具，以便进一步确保您账号的安全。您可尝试使用以下杀毒工具在线查毒。
【金山毒霸在线杀毒】您也可以使用一些专门的木马杀查软件，对自己的电脑进行维护。 【瑞星在线杀毒】 【江民KV在线杀毒】 【卡巴斯基在线杀毒】 【诺顿杀毒试用版软件】
 

 

二、被盗后快速保护秘籍：

1、拨打客服电话，申请账号封停
您在发现自己的游戏账号被盗后，请立即拨打《梦幻情天》客服电话010-51293592，并提供您的游戏账号、注册时填写的身份证号码，在核对正确后，账号会尽快进行封停。游戏角色会掉线，账号封停，请您在封停期间，尽快更改游戏密码及注册资料。在解封前，账号不能登入游戏。
如果您需要尽快解封，可以将您的游戏账号、身份证复印件、提前解封的说明、以及联系方式传真到010－51085669可由此处进行操作>>>，或邮寄到“北京市海淀区中关村南大街2号数码大厦A座22层 客服部收”，邮编：100086。

 

2、登录官网，通过自助服务邮箱取回密码
进入《梦幻情天》官网，点击左侧下方的“找回密码”，然后输入相应的游戏帐号和对应的验证码，通过发到注册邮箱中的链接来及时修改密码；可由此处进行操作>>>

 

3、自我反省，弄清楚帐号为何被盗
尽管您找回了帐号或游戏内装备，但还请不要忘记自我反思密码是如何泄露出去的，例如彻底的排查电脑，清除深藏其中的木马病毒，以防盗号情况再次发生。

 

4、正确判断、及时处理：如果出现以下几类情况，则有可能是您帐号及密码已被其他人知道，并处于危险状态中，可以按对应的方法进行处理：

1）正在游戏过程中突然掉线，系统瞬间闪过提示“您与服务器断开了连接，确定返回登录界面”，紧接着系统提示为“数据发送失败！”，返回到登陆界面。此时很有可能是您的帐号已被强制登陆；

 

2）登陆过程中提示“帐号或密码错误！”，而您确定帐号、密码没有输入错误，键盘的Caps Lock（大写键）也没有按错，登陆网站也是如此提示。此时很有可能您的帐号密码已被修改；

 

3）登陆游戏后，发现自己的宠物、装备、游戏币、金票等丢失，此时先建议您更改帐号密码，然后迅速与在线GM或致电话客服反映，让其查询物品消失原因。如果查询结果为被交易或被销毁，则您的帐号确定被盗。